Så bedömer vi uppköpare
Det finns inget bästa sätt att sälja en elbil. Det finns ett snabbaste, ett mest lönsamma och ett minst arbetsamma, och de är sällan samma. Därför rangordnar vi inte uppköpare i en enda lista.
Fem saker vi väger
- Vad de faktiskt köper. Nästan alla onlineuppköpare har ett fönster för drivlina, ålder och miltal. Ligger bilen utanför spelar resten ingen roll, och det är det första vi skriver ut.
- Hur bindande budet är. Ett bud som ges online och sedan justeras vid besiktning är något annat än ett bud som står fast. Vi skriver ut vilket det är, och vad villkoren säger om rätten att ändra sig.
- Vad processen kräver av dig. Fri upphämtning i hela landet är värt något, särskilt om alternativet är att köra bilen fyrtio mil. Det ska vägas mot priset, inte bort från det.
- Hur snabbt du får betalt, och när. Betalning innan nyckelöverlämning är en annan risknivå än betalning i efterhand.
- Vad kunderna säger om just säljprocessen. Ett samlat betyg räcker inte. Vi läser de lågt betygsatta omdömena och tittar på vad de handlar om, eftersom en tjänst kan ha bra betyg totalt och ett återkommande problem i just det steg som rör dig.
Vad vi inte väger in
Ersättningsnivåer, samarbeten och hur trevlig kontakten med ett företag har varit påverkar inte bedömningen. Inte heller hur snygg deras webbplats är. En placering går inte att köpa.
Vi väger inte heller in vad företagen själva uppger om sin kundnöjdhet. Marknadsföringstext och verifierbara betyg är olika saker, och när de skiljer sig åt använder vi det som går att kontrollera.
Så läser vi kundomdömen
Vi tittar på det samlade betyget och antalet omdömen, men lägger tyngden på innehållet i de lågt betygsatta. När vi anger en andel, till exempel att en viss del av kritiken rör säljprocessen, skriver vi ut hur många omdömen genomgången omfattade.
Enskilda belopp som nämns i omdömen redovisas som just enskilda fall. De är inte genomsnitt, och de säger ingenting om vad du kommer att erbjudas.
Varför vi inte sätter betyg i siffror
En sjua av tio ser objektiv ut men döljer att vikterna är godtyckliga. Vi beskriver i stället vad varje alternativ är bra och dålig på, och låter dig vikta efter vad som betyder något för dig. Har du gott om tid och vill ha mest betalt är svaret ett annat än om bilen ska bort den här veckan.
När något ändras
Villkor, inköpsfönster och betyg rör sig. Vi kontrollerar uppgifterna när en sida skrivs och vid varje uppdatering, och datumet högst upp på sidan visar när det senast gjordes. Hittar du något som inte längre stämmer, hör av dig via kontakt.